Ketika itu, jauh hari sebelum WhatsApp1Hanya untuk pelanggan lama dan konsumen yang telah membayar DP diakuisisi Facebook dan sebelum WhatsApp familiar digunakan perusahaan lain sebagai media komunikasi bisnis, kami telah aktif menggunakan aplikasi ini untuk mendukung pertukaran informasi di web.
Saat itu, bagaimana kami harus mengedukasi pelanggan tentang mudahnya bertukar informasi menggunakan platform WA dan menjelaskan bagaimana proses instalasinya.
Tetapi saat ini, kami dari Abadi Label, Tidak Menggunakan dan menginformasikan akun WhatsApp kepada pelanggan.
Saat ini, Abadi Label hanya menggunakan Email (?), Chat Onlen dan Telpon Telkom hotline 2 line.
Bila pelanggan akan bertanya harga, dengan mudah mengisi pertanyaan di halaman Tanya Harga.
Isu pencurian data pelanggan menjadi pertimbangan kami untuk menutup akun WA.
Kebijakan Privasi Baru WA yang mengharuskan semua akun bisnis terhubung dengan akun Facebook, tidak melindungi privasi pelanggan.
Mulai saat ini, kita harus mengurangi ketergantungan terhadap WA.
Tidak kita sadari, dulu kita tidak pernah merindukan kehadiran WA, tetapi sekarang kita sulit untuk melepas WA.
Bukan begitu?