Jawab dengan Jujur dan Akurat

Saat berkomunikasi, terutama dengan layanan pelanggan, berikan jawaban yang benar, akurat, dan bertanggung jawab. Ini penting untuk:

• Membangun kepercayaan.
• Mempercepat solusi.
• Menghindari miskomunikasi.

Konsekuensi Ketidakjujuran

• Customer service bisa mengabaikan Anda.
• Bantuan tertunda atau ditolak.
• Kehilangan kepercayaan.

Jangan Berpura-pura

Pura-pura tidak tahu konsekuensi menunjukkan kurangnya integritas dan memperburuk situasi. Jujurlah selalu!