Syarat & Ketentuan Sampel
Sampel yang umum diminta pelanggan terbagi dalam 2 tipe.
- Sampel dalam bentuk sama/ menyerupai seperti sampel asli hanya berbeda merk atau polos. Sampel ini tersedia tanpa melalui proses produksi.
- Sampel dengan bentuk dan merk yang sama/ menyerupai sampel asli. Sampel ini harus melalui proses produksi.
Cara penyampaian sampel kepada pelanggan terbagi dalam 2 cara pengiriman.
- Dikirim menggunakan jasa pengiriman. Ongkos kirim ditanggung pelanggan.
- Dikirim melalui email dalam bentuk foto atau video
- Dilihat secara onlen melalui katalog kami
Semua hal diatas dapat dikategorikan sebagai sampel.
Sampel menjadi bahan pertimbangan dalam memutuskan disetujui atau tidaknya proses produksi masal. Bila sampel disetujui artinya pembeli telah menerima kondisi item barang tersebut untuk diproses ke tahapan berikutnya.
Bila pelanggan tidak memiliki sampel akan mengalami kendala dalam proses penentuan keputusan.
Abadi Label tidak akan memproses atau mengirim sampel untuk pelanggan yang belum membayar uang muka 80%.
Ketentuan ini dilakukan semata untuk menghindari pelanggan tidak serius dan hanya mencari sampel saja.
Bagi pelanggan yang tidak bersedia membayar DP, dapat melihat sampel produk non-merk melalui website.
Garansi bagi pelanggan yang telah membayar DP 80%. Apabila sampel yang diterima tidak sesuai spek, dana akan dikembalikan 100% tanpa potongan.
Garansi ini sebagai wujud keyakinan & kemampuan kami dalam memenuhi permintaan pelanggan.
Kami sangat memahami apa dan bagaimana keinginan pelanggan karena pengalaman kami lebih dari 25 tahun bekerjasama dengan banyak perusahaan dan individu sejak tahun 1997.
Kami akan selalu proaktif berkonsultasi dengan pelanggan untuk menghindari resiko kegagalan & kerugian dari kedua pihak.
Kami menerapkan strategi Tri-A yaitu tiga proses approval yang harus dilalui dan disetujui pelanggan sebelum produksi masal, yaitu approval artwok/desain, approval sampel dan approval warna/finish.
Bila ketiga approval tersebut sudah disetujui, secara teknis tidak akan ada komplen.
Hal ini telah kami terapkan untuk seluruh pelanggan kami baik lokal maupun pelanggan ekspor.
Tatap muka bukan lagi suatu kewajiban. Banyak media yang dapat digunakan untuk menjangkau lokasi pelanggan, baik media online maupun paket.
Syarat dan ketentuan proses permintaan, pembuatan dan pengiriman sampel di Abadi Label sebagai berikut:
- mengirim spek sampel yang diminta atau mengirim sampel asli.
- menyetujui syarat dan ketentuan pembelian.
- mengirim PO dengan harga dan kuantiti yang telah disepakati.
- melunasi DP 80%
Terimakasih