Pengantaran paket barang di CV Abadi Label terbagi dalam tiga kategori, yaitu
- paket dalam kota (kota Bandung)
- paket luar kota (di luar kota Bandung)
- paket luar negeri (eksport)
Semua pengantaran menggunakan jasa pihak ketiga seperti gosend atau ekspedisi lain.
Contoh untuk dalam kota Bandung cukup menggunakan Grab Express. Sementara pengiriman ke luar kota menggunakan Grab Express terlebih dahulu untuk didrop sebelum menggunakan ekspedisi (kalog, iliexpress, Wahana dll)
Tetapi bila tersedia jasa pickup (J&T, sicepat, JNE), pihak ekspedisi akan mengambil barang ke kantor kami, tanpa dropping.
Untuk biaya pengantaran akan ditentukan pihak akunting, apakah dibebankan kepada pelanggan (excluded) atau termasuk harga barang (included). Hal ini tergantung dari kriteria barang & kuantiti order.
Perihal berat barang yang tercantum dalam nota/invoice, ditentukan berdasarkan berat barang jadi, berat sampel (bila urgent) atau dari berat barang order sebelumnya.
Bila ada perbedaan berat antara nota/invoice dengan berat resi pengiriman maka yang diambil patokan adalah berat dari resi pengiriman yang ditimbang oleh jasa ekspedisi.
Kejadian diatas bisa saja terjadi karena faktor cara penimbangan berat, selisih timbangan di ekspedisi atau kebijakan ekspedisi mengenai kelebihan angka dibelakang nol.
Bila berat barang nota/invoice lebih tinggi dari berat sebenarnya dari pihak ekspedisi, kami akan cek biaya sebenarnya.
Bila nilai biaya tertulis di nota/invoice sama dengan biaya yang telah digunakan (biaya real), maka tidak ada pengembalian dana dan yang perlu dilakukan perubahan (bila diperlukan) hanya nilai berat saja di nota/ invoice. Tetapi bila nilai biaya real nya berkurang, maka akan dilakukan pengembalian dana.
Jarang terjadi apabila terjadi sebaliknya dimana berat barang nota/invoice lebih rendah dari berat hasil timbangan di ekspedisi, maka kami akan menagih biaya kekurangan pembayaran.
Apabila biaya pengiriman dibebankan kepada pelanggan diluar harga barang, mohon diketahui selain biaya asli Gojek, kadang kami akan memberi tip (uang lebih) kepada pengemudi diluar ongkos tagih. Hal ini kami lakukan berharap pengemudi memberikan perhatian lebih (hati-hati) akan barang yang diantarkannya baik dari segi waktu (kecepatan pengiriman), keamanan barang juga perhatian ekstra lainnya. Walaupun nilainya tidak besar, berdasarkan pengalaman kami Tip ini akan membuat pengantar/sopir akan lebih care & bertanggung jawab.
